Jatkuvat ylläpito- ja valvontapalvelut
Tuotamme jatkuvia ylläpito- ja valvontapalveluja Kajaanissa UPM:n entisen paperitehtaan alueella sijaitsevissa ajanmukaisissa palvelinkeskustiloissamme. Jatkuvien palvelujen avulla voimme tuoda asiakkaillemme nyt myös suunnittelujen ja toteutusten lisäksi erilaisten ratkaisujen ylläpito- ja valvontapalvelut sekä tulevaisuudessa myös täysveriset NOC- ja SOC-palvelut . Palvelumme ovat:
- ICT-palvelut Renforsin Rannan yritysalueen yrityksille
- Palvelinkeskuksen palvelut pääosin Pohjois-Suomen alueelle
- Ylläpitopalvelut verkkojen ja järjestelmien ylläpitoon
- NOC-palvelut verkkojen valvontaan sekä ongelmatilanteiden selvittämiseen
- SOC-palvelut tietoturvan valvontaan
Pidempiaikaisena tavoitteena on tuottaa laadukkaita ja luotettavia valvonta- ja reagointipalveluja ns. kolmannen osapuolen roolissa varmistamaan, että asiakkaat saavat palveluntarjoajiltaan ja operaattoreiltaan sekä laadultaan että käytettävyydeltään sellaisia palveluja joista he ovat maksaneet niin tietoverkkojen, tietoturvan kuin sovelluspalvelujenkin osalta.
Jo nyt toimimme usein puolueettomana ”tuomarina” palveluntarjoajan ja asiakkaan välisissä kiistoissa vianselvitystoimeksiannoissamme. Laajennamme tätä palvelua jatkuvaksi mittaus- ja raportointipalveluksi niin perinteisen käytettävyyteen pureutuvan SLA-valvonnan, ongelmanselvityksen kuin loki/tietoturvatapahtumien kautta tapahtuvan tietoturvavalvonnan avulla.